Denne retningslinjen forklarer når og hvordan refusjoner utstedes hos Los Angeles Lakers Jerseys & Gear.
1. Krav på refusjon
- Varer kan refunderes innen den angitte returfristen, forutsatt at de er ubrukte og i originalemballasjen.
- Varer som ankommer skadet, defekte eller feil, har krav på full refusjon eller erstatning – kontakt oss med bilder av varen og emballasjen.
- Enkelte varer kan være ikke-refunderbare av hygiene- eller sikkerhetshensyn der loven tillater det.
2. Slik ber du om refusjon
- Kontakt oss på med ordrenummeret ditt og årsaken til refusjonen.
- Supportteamet vårt vil gjennomgå forespørselen din og svare med neste steg innen den angitte svartiden.
- Hvis retur er nødvendig, gir vi deg returinstruksjoner. Ikke send varer tilbake uten bekreftelse.
3. Behandling av refusjon
Godkjente refusjoner utstedes til den opprinnelige betalingsmetoden etter at den returnerte varen er mottatt og kontrollert. Banker og betalingsleverandører kan bruke ytterligere virkedager på å føre refusjonen til kontoen din.
4. Forsinkede eller manglende refusjoner
Hvis du ikke har mottatt refusjonen din innen den angitte behandlingstiden, bør du først sjekke med banken eller betalingsleverandøren din. Hvis refusjonen fortsatt mangler, kontakt oss på med ordrenummeret ditt.
5. Kansellering av ordre
Ordrer kan kanselleres med full refusjon før de sendes. Når en ordre er sendt, bruk returprosessen beskrevet ovenfor.
6. Spørsmål
For alt som ikke dekkes her, se våre vilkår for bruk og vår personvernerklæring, eller send oss en e-post på .